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北京现代价格监控神秘客考核

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北京现代汽车有限公司成立于2002年10月18日,由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同出资设立,注册资本12.2亿美元,中韩双方各占50%,合资期限为30年。北京现代坐落于北京市顺义区北京汽车生产基地,拥有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂,和一座技术中心,整车年生产能力达到106万辆。北京现代以“科技化、自动化和智能化”为生产理念,集“柔性化生产、精细化运营、人性化管理”为一身,依靠先进的智能化设备,尽可能减少人为参与的制造工序,实现生产和运输的高自动化率。此外,北京现代还采用了国际领先的环保水溶性喷涂工艺和多车型混装柔性生产线,全方位保障汽车制造品质。


 

乐调研受委托为北京现代汽车有限公司使用神秘访客研究方式,进行店内服务人员及汽车价格考核。为提高及监督店内汽车的销售价格。本次研究将帮助了解:

神秘访客

  • 销售顾问针对指定车型的多次报价
  • 销售顾问的报价是否符合规定
  • 销售顾问提供的礼品是否符合规定
  • 销售顾问是否说到规定话术

研究方法 神秘访客
问卷长度20分钟

什么是神秘访客?在不暴露自己身份及目的的情况下,神秘访客针对客户想要考核或了解的信息,去指定地点、门店进行暗访的方式,被称为神秘访客。神秘访客可以针对竞争对手,也可以针对企业甚至员工进行考核。可以明确了解该企业的运营质量,并且信息是公开公正的。同时也被许多企业单位用于考核及监督企业内部员工。

考核周期 16次/周

抽样样本 192次

城市覆盖 江苏


 

北京现代价格监控考核表

注:因考虑客户数据的信息保密,以上图片资料及数据均为示例,仅作参考