分类: 竞争对手神秘客考核
乐调研受委托为冠松奔驰汽车有限公司使用神秘访客研究方式,进行竞争对手门店汽车价格考核。为了解竞争对手门店的销售价格。本次研究将帮助了解:
神秘访客
研究方法 神秘访客
问卷长度20分钟
什么是神秘访客?在不暴露自己身份及目的的情况下,神秘访客针对客户想要考核或了解的信息,去指定地点、门店进行暗访的方式,被称为神秘访客。神秘访客可以针对竞争对手,也可以针对企业甚至员工进行考核。可以明确了解该企业的运营质量,并且信息是公开公正的。同时也被许多企业单位用于考核及监督企业内部员工。
考核周期 2次/周
奔驰价格监控考核表
注:因考虑客户数据的信息保密,以上图片资料及数据均为示例,仅作参考