乐调研受委托为厦门东之星汽车销售有限公司使用神秘访客研究方式，进行门店销售神秘顾客服务检测项目考核。本次研究将帮助了解：

销售神秘访客

• 电话咨询
• 到店接待
• 需求分析
• 产品介绍
• 试乘试驾
• 报价议价
• 潜在客户跟进

研究方法 神秘访客
问卷长度20分钟

什么是神秘访客？在不暴露自己身份及目的的情况下，神秘访客针对客户想要考核或了解的信息，去指定地点、门店进行暗访的方式，被称为神秘访客。神秘访客可以针对竞争对手，也可以针对企业甚至员工进行考核。可以明确了解该企业的运营质量，并且信息是公开公正的。同时也被许多企业单位用于考核及监督企业内部员工。

考核周期 4次/月

城市覆盖 厦门、龙岩