乐调研受委托为山东济华燃气有限公司使用神秘访客研究方式,进行门店神秘顾客服务检测项目考核。本次研究将帮助了解:
门店服务神秘访客
研究方法 神秘访客
问卷长度10分钟
什么是神秘访客?在不暴露自己身份及目的的情况下,神秘访客针对客户想要考核或了解的信息,去指定地点、门店进行暗访的方式,被称为神秘访客。神秘访客可以针对竞争对手,也可以针对企业甚至员工进行考核。可以明确了解该企业的运营质量,并且信息是公开公正的。同时也被许多企业单位用于考核及监督企业内部员工。
济华燃气暗访考核报告
注:因考虑客户数据的信息保密,以上图片资料及数据均为示例,仅作参考