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研究方法

入户访问是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问。常用抽样方法有:

  1. 随机抽样:城市-区域-居委-家庭户-个人。按照区域人口数量分布,随机方式选取居委,在每个居委中,随机选取家庭户,在每个家庭户中随机选取被访者;
  2. 概率与规模成比例抽样:城市-居委-家庭户-个人。按照居委的户规模直接选取居委,在每个居委中随机选取家庭户,在每个家庭户中随机选取被访者;
  3. 地块抽样:在地图上直接进行划分和抽样,在选中的区域进行实地抽样。

我们的优势

执行质量

专业的访问员团队,能以礼貌和专业的方式与受访者进行沟通。确保采访的准确性和有效性。

全国网络覆盖

执行网络覆盖全国各地,可以在不同地区进行抽样调查,获得更广泛的数据。

执行费用

与其他其他调研公司相比,我们的执行费用更具有性价比。在成本效益方面具有优势。

优点和不足

优点

  • 样本具有较高代表性,结果可以进行总体推断
  • 适合于访问时间较长的问卷调查: 适合出示很多示卡的访问。有足够的时间让被访者进行比较和思考。
  • 适合长期的追踪调查: 在固定样组调查中,同一被访者要接受长期的连续调查,有的是记录家庭日常消费品的购买情况,有的是填写家庭成员的电视收视情况,这样的调查需要通过入户访问来完成,可以保证具有代表性的抽样。
  • 易于质量控制: 明确记录受访者家庭或单位地址,对访问问卷进行核实时,可以根据问卷上记录的详细地址找到受访者进行当面复核。

不足

  • 调查成本较高: 由于入户访问的程序较为复杂,开展访问的费用也相对较高,这里包括各种交通费、受访者礼品费等;而在其他非入户访问中,这些费用会大大降低或者没有。同时采用入户访问时,调查公司支付给访问员的劳务费用相对高于其他调查方式,这些都在一定程度上使得调查成本提高。
  • 拒访率较高: 一般来说,普通消费者都有不愿接受不速之客来访及安全等方面的顾虑,特别是针对中心大城市的居民进行入户访问时,有时访问员需要接触很多样本才能找到一个合格并愿意接受访问的样本,因此入户访问的拒访率相对较高。

质量控制

六重复核机制保证了高质量的数据采集质量

样本设计

合理的样本设计应该考虑总体的特征和目标人群的定义。采用随机抽样、分层抽样或系统抽样等方法,确保样本能够反映总体的多样性。


问卷设计

问题清晰明了,避免模糊或有歧义的表述。问题顺序和逻辑结构合理,以引导被访者提供准确的信息。问卷设计过程中设置一定问题的逻辑关系,便于后期数据的挖掘

培训调查员

培训包括对研究目的的解释、问卷的详细讲解、模拟访谈以及与被访者的沟通技巧等方面。通过培训,调查员可以更好地理解研究目标,提高数据收集一致性和准确性。

拍照记录

拍照以记录访问的实际场景,包括被访问者、访问员和周围环境。这可以用于证明访问确实发生,并且可以在后续的审核或检查中提供可视化的证据。

录音

录音以记录整个访问过程中的对话和交流。这有助于回顾和分析访谈的细节,确保数据的完整性和准确性。如果有疑问或不一致,可以通过听取录音来解决。

数据清洗验证

在数据录入后,进行数据清理和验证, 包括检查和纠正数据录入错误、处理缺失值、识别异常值等。通过数据清洗软件或手动检查来确保数据的准确性和一致性。

费用报价

标准报价

单样本价格主要取决于以下因素:IR人群渗透率/问卷长度/样本量:

  • IR人群渗透率: 人群渗透率是指目标人群在整体人群中占比,比如我们只想做女性用户,那女性用户在整体人群中IR渗透率就是50%。 您可以联系我们的销售顾问,我们可以结合您的人群要求, 对您的目标人群的IR做一个更准确的评估和报价。
  • 样本量: 下述报价为基于1000份样本的标准报价。 如果您的样本不到1000份样本,则样本单价会高于该标准报价。 如果您的样本量高于1000份,我们会考虑样本量规模效应给与适当的折扣优惠。
IR(渗透率) 100% 70% 50% 30% 10%
费用和报价 80~100元 100~120元 120~150元 130~160元 150~180元

成功实施案例

武汉市地铁 10 号线对居民出行习惯影响的入户调查

项目背景

本项目由武汉一所综合高校研究机构的城市规划设计学院委托,旨在为武汉市地铁规划设计提供咨询建议。通过调查轨道交通 10 号线建成前后一年当地居民出行习惯的变化,评估地铁对居民出行方式和选择的影响。

调研目的

  • 了解地铁 10 号线建成前后居民出行习惯的变化。
  • 分析地铁对居民出行方式和选择的影响因素。
  • 为武汉市地铁规划设计提供数据支持和改进建议。

调研对象和范围

  • 调查对象:武汉市地铁 10 号线沿线居民。
  • 调查范围:地铁 10 号线沿线站点周边社区。

调查方法和时间

  • 调查方法:采用入户访谈的方式,与居民进行面对面的交流。
  • 调查时间:在地铁竣工前一年和竣工后一年分别进行两次入户调查。

调查内容

  • 居民基本信息:包括年龄、职业、家庭结构等。
  • 出行目的:了解居民出行的主要目的,如上班、购物、娱乐等。
  • 出行方式:调查居民在地铁竣工前后使用的主要出行方式,如步行、自行车、公交车、私家车、地铁等。
  • 出行频率和时间:询问居民每周的出行频率和主要出行时间段。
  • 出行路径和耗时:居民出行主要路径和所需时间。

项目优势

  • 通过跟踪调查,可以了解地铁建设前后居民出行习惯的变化趋势。
  • 结合调查数据和分析结果,为武汉市地铁规划设计提供科学合理的建议。

上海某集团物业服务质量满意度调查

项目背景

本项目由上海浦东一家国有房产集团委托,旨在评估旗下 100 多家物业小区的服务质量,通过入户调查了解居民对物业服务的满意度,并根据调研考核成绩对下属物业公司进行考核。

调研目的

  • 了解居民对物业服务的满意度和意见。
  • 根据调查结果对下属物业公司进行考核和管理改进。
  • 评估物业服务的质量和不足之处。

调查对象和范围

  • 调查对象:集团旗下 100 多家物业小区的居民。
  • 调查范围:各个物业小区。

调查方法

  • 调查方法:采用入户访谈和问卷调查相结合的方式。
  • 调查时间:每年定期进行,以确保调查结果的时效性。

调查内容

  • 物业服务质量:包括安保、环境卫生、设施维护等方面。
  • 物业工作人员的态度和专业水平。
  • 居民对物业服务的改进建议和期望。

项目优势

  • 全面覆盖:对 100 多家物业小区进行调查,能够全面了解集团旗下物业服务的整体情况。
  • 定期调查:通过每年定期进行调查,能够及时发现问题并进行改进,提升物业服务质量。
  • 考核依据:调查结果将作为对下属物业公司考核的重要依据,促进物业公司提升服务水平。
  • 客户关系改善:通过与居民的直接沟通,能够改善客户关系,提高居民对物业服务的满意度。

如果您对我们的服务感兴趣,尽快联系客服吧。

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