研究方法
深度访问是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，通过掌握高级访问技巧的调查员对被访者深入地访谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。与小组座谈会类似，深度访问也是用无结构的问卷获取信息的直接方法，不同之处在于深度访问是一对一进行的。一次深度访问可能要花上30分钟至一个小时以上的时间。在进行访问时，虽然访问员事先有一个粗略的提纲并试图按提纲来访问，但在问题的具体措辞和顺序上完全要受被访者反应的影响。为了获取有意义的、能揭示内在的问题的反应，访问技术是十分关键的。深度访问根据其目的不同，可在定量研究之前进行，也可在定量研究之后进行。在定量研究之前进行的，一般是为后面的定量研究作基础，以求明确后期定量研究的演绎为主题；在定量研究之后进行的，是对前期定量研究的有益补充。
我们的优势
精准的目标人群筛选甄别
- 科学抽样方法，确保样本代表目标受众, 包括背景设定, 配额分布等。
- 严格筛选标准，确保参与者符合研究特定要求。涉及背景设定、产品使用经验等。
- 背景调查更深入地了解参与者的情况，更准确地选择合适的样本。
深入的洞察能力
- 熟练运用提问技巧和方法，引导受访者深入思考和表达自己观点。
- 良好的倾听能力，全身心地投入到与受访者的交流中，理解他们的情感、态度和动机。
- 善于运用开放性问题和追问技巧，激发受访者的思考和分享欲望。
灵活的访谈技巧
- 面对面访谈更好理解受访者情感和态度，方便建立更亲密沟通关系。
- 电话访谈较高灵活性和便利性。减少地理位置和时间上的限制。
- 视频访谈结合了面对面和电话访谈的优势，在疫情期间或远程调研中尤其适用。
优点和不足
优点
- 能深入地探索被访者的内心思想与看法。
- 一对一与被访者直接联系起来，不像小组座谈会中难以确定哪个反应是来自哪个被访者。
- 消除群体压力，可以更自由地交换信息。
- 不需要保持群体秩序，个人会谈更容易激发出偶然的思路，对主要问题提供重要的思路。
- 一对一的交流使得被访者感到自己是注意的焦点，从而认为自己的感受和想法是重要的。
不足
- 能够做深度访问的有技巧的主持人费用昂贵，也难于寻找。
- 由于调查的无结构使得结构十分容易受访问员自身的影响，其结果的质量的完整性也十分依赖于访问员的技巧。
- 由于占用的时间和花费的经费较多，因而在一个调研项目中深度访问的数量是十分有限的
应用场景
深度访问适用范围
深度访谈适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题往往不是三言两语可以说清楚的，只有通过自由交谈，对所关心的主题深入探讨，才能从中概括出所要了解的信息。用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。主要应用于对企业高层、专家、政府官员进行访问。
深度访谈的应用
深度访谈室为了得到关于问题的观点与理解的探索性研究，能够更有效地特殊的问题，如需要以下信息的那些问题：
- 对于调查对象的细节追问（汽车购买）
- 对于秘密、敏感或者尴尬的话题的讨论（个人财政状况、松散的假牙）
- 针对已成型的社会规范的情景，或者调查对象很容易被小组回答所左右（大学生对于运动的态度）态度情景
- 对于复杂行为的更详细的理解（光顾百货商店）
- 面访专业人士（行业营销研究）
- 面访竞争者，竞争者不可能在小组中揭示信息（旅行社对航空包裹项目的感知）
- 产品消费经历是感性的，影响情绪和感情（香水、沐浴液）
