研究方法
使用与态度研究（简称U&A研究）是市场研究中最为常用的研究方法。消费者使用与态度研究是对消费者的消费习惯和态度的研究，它没有固定的分析框架，但通常是非常实际的研究方法。U&A研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态势方面的信息。与其他研究方法相比较，U&A研究比较容易理解和使用。由于U&A研究没有固定的分析模式，因此在分析过程中也不需要很强的数理统计知识。
企业价值贡献
寻找市场机会
企业可通过研究产品的渗透深度来评估市场的成熟程度，为开发产品的新用途和开发新的使用者提供营销依据。主要指标有品牌知名度、品牌渗透率、市场占有率、消费者构成、产品定位等。
有效地细分市场
从多个角度对现有市场进行切分，并评估不同细分市场的市场规模，分析消费者人群的特点。根据企业产品和各细分市场特点选择合适的目标市场，以及对产品进行准确的市场定位。制定营销组合策略。
评估市场营销活动
评估企业营销活动是否贴切用户需求。对用户使用习惯和态度是否促进积极的影响。
分析模型
品牌认知分析
使用与态度研究的指标体系：
- 品牌的认知（无提示第一提及率、无提示提及率、提示认知）
- 广告的认知（无提示第一提及率、无提示提及率、提示认知）
- 品牌/广告的认知途径
- 企业的认知
品牌购买习惯分析
消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。消费者行为研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。
消费者行为研究一般需要了解的信息如左图。
品牌使用习惯分析
与品牌购买习惯类似，品牌的使用习惯也覆盖信息如左图
对品牌的态度分析
消费者对品牌的“态度”包含有三方面的含义
- 消费者目前对该品牌的了解和认识
- 消费者对品牌的偏好
- 消费者对品牌未来行为或状态的预期和意向
用户需求分析分析
马斯洛需求层次论
- 需求是分层次的：本能需求或冲动，称为低级和生理需要。社会性的潜能或需要，称为高级需要
- 各种需要迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力
- 低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因
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